Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Név: [Le Papillon Beauté Kft.]
Székhely: [8127 Aba, Kossuth Lajos utca 160.]
Nyilvántartási szám / adószám: [Cégjegyzékszám: 07 09 037411,Adószám: 33012670-2-07]
E-mail: [kapcsolattartási e-mail cím]
Tárhelyszolgáltató: [Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rackhost Zrt.) , Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. , Adószám: 25333572-2-06Cégjegyzékszám: 06-10-000489 , E-mail: info@rackhost.hu]

2. Alapvető rendelkezések

A Webáruházban megjelenő termékek megvásárlásával a Vásárló és a Szolgáltató között elektronikus úton, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései szerinti szerződés jön létre. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

3. Termékek, árak

A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a mindenkor hatályos, jogszabály szerinti általános forgalmi adót (jelenleg 27% ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés véglegesítése előtt, a kosár oldalon kerül feltüntetésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a módosítás a már leadott, visszaigazolt megrendeléseket nem érinti. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre (pl. nyilvánvaló elírás, rendszerhiba), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

4. A megrendelés menete

A Vásárló a Webáruházban kiválasztott terméke(ke)t a kosárba helyezi, majd a megrendelés véglegesítéséhez megadja nevét, e-mail címét és szállítási címét. A „Megrendelés elküldése" gombra kattintással a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató a megadott e-mail címre automatikus visszaigazolást küld a rendelés adatairól. Amennyiben ez a visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. Fizetési feltételek

A Webáruházban a fizetés a Barion Payment Zrt. (engedélyszám: H-EN-I-1064/2013, felügyeleti hatóság: Magyar Nemzeti Bank) biztonságos online fizetési rendszerén keresztül, bankkártyával történik. A tranzakció során a Vásárló bankkártya-adatait a Szolgáltató nem ismeri meg, azokat kizárólag a Barion kezeli. A vásárlásról a Szolgáltató a Billingo Zrt. számlázó rendszerén keresztül elektronikus számlát állít ki és küld meg a Vásárló e-mail címére.

6. Szállítási feltételek

A Szolgáltató a megrendelt termékeket [futárszolgálat neve] útján, a megrendeléstől számított [X munkanapon] belül juttatja el a Vásárló által megadott szállítási címre. A szállítás díja [összeg] Ft, amely 30 000 Ft elérése esetén ingyenes. A kiszállítás kizárólag Magyarország területére történik. A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. A Szolgáltató ezt a jogot önként 30 napra kiterjeszti. Az elállási jog gyakorlásának határideje a fenti időtartam lejártáig tart. A Vásárló elállási szándékát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával (pl. e-mailben, a [kapcsolattartási e-mail cím] címen) jelezheti.

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató a termék visszaérkezését (vagy a visszaküldés igazolását) követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, a szállítási költség kivételével, a Vásárló által a fizetéshez használt módon.

Fontos kivétel: a fogyasztóvédelmi jogszabály (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pont) alapján az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségügyi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. Erre tekintettel az elállási jog kizárólag akkor gyakorolható, ha a parfüm védőfóliája/csomagolása felbontatlan és a termék nincs használva. Felbontott csomagolású, használt terméknél a Szolgáltató az elállást elutasíthatja.

8. Szavatosság

Kellékszavatosság: a Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén, a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát bejelenteni, a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn belül.

Termékszavatosság: a termék hibája esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igény esetén a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a hiba felfedezésétől számított két éven belül.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

A Vásárló panaszával a [kapcsolattartási e-mail cím] címen fordulhat a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató a panaszt lehetőség szerint azonnal, de legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat: az illetékes járási hivatalhoz vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve az Európai Unión belüli online vásárlás esetén az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformjához: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Békéltető testület elérhetősége (a Szolgáltató székhelye szerint): [illetékes békéltető testület neve, címe, elérhetősége].

10. Szerzői jogok

A Webáruház felületén megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikai elemek, elrendezés) a Szolgáltató szerzői jogi védelme alatt állnak. Ezek másolása, felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

11. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Ptk., a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására; a módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendeléseket nem érinti.